Při poskytování služeb nám pomáhají cookies. Používáním webu s tím vyjadřujete souhlas. | Více informací | Rozumím

Zvládání obtížných situací a emocí při vyjednávání – J.Jilemická

Lektorka: PaeDr. Jitka Jilemická, Konsens
Datum konání: 22. – 23.10. 2019
Čas: 10.00 – 16.00
Místo konání: Skautský institut v Praze, Staroměstké nám. 4/1, Praha 1, sál Minuta
Kapacita kurzu: max. 15 osob
Cena: 2550 Kč/2300 Kč pro členy Klubu (cena je uvedena včetně DPH)
Přihlášení: ZDE

Cíle:

  • Vyzkoušíte si, jak sdělovat druhé straně nepopulární informace, jak podpořit zájem a pozornost druhé strany, jak využívat technik aktivního naslouchání a jak pracovat s emocemi při jednání, abyste došli k danému cíli.
  • V rámci tohoto tréninku budete mít příležitost si „nanečisto“ natrénovat strategie a techniky v obtížných situacích při jednání s klienty. Získáte bezprostřední zpětnou vazbu, která vám umožní posilovat  další dovednosti úspěšného vyjednavače a Vaši profesionální roli.
  • Naučíte se efektivně pracovat se svými emocemi a zvládat stresové situace při vyjednávání.

Obsah programu:

  • Jak nevystoupit z role profesionálního vyjednavače
  • Banka obtížných situací při jednání s klienty.
  • Jak udržet strukturu vyjednávání a základní vyjednávací strategie
  • Práce s emocemi druhé strany, jak při jednání zklidnit emoce druhé strany
  • Trénink reakcí a dovedností na různé náročné situace
  • Techniky aktivního naslouchání
  • Trénink vyjednávání na praktických příkladech
  • Efektivní práce se svými emocemi a zvládání stresových situací při vyjednávání., aneb jak z „emoční mlhy“.

Metody výuky:

Výklad, sdílení a facilitování diskuse, rozbor konkrétních situací a skupinová práce, trénink a zpětná vazba.